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「優良顧客」と「悪質顧客」を100%見抜く方法—— 「2つ」のパターンに分けるだけ! ストレスフリーの顧客対応マニュアル

書籍の説明

  • ファイル名: ダウンロード PDF 「優良顧客」と「悪質顧客」を100%見抜く方法—— 「2つ」のパターンに分けるだけ! ストレスフリーの顧客対応マニュアル 無料のために.pdf
  • ISBN : 59710400
  • リリース日 : 7 3月 2020
  • ページ数 : 108 ページ
  • 著者 : 東弘樹
  • 作成者情報 : 東弘樹
  • エディター : 独立した出版社

 

書籍の説明

商品の説明
著者について
通信販売・Eコマースの博士(工学)・リスクコンサル。1964年大阪府豊中市生まれ。2007年通販・ECリスクマネジメント研究所/HAZS株式会社を創業。大手通信販売会社の後払い債権管理コンサルタントを行う傍らで、多くの後払い決済代行会社の立ち上げに関わる。また、2017年3月筑波大学大学院システム情報工学研究科リスク工学専攻博士課程で研究の末、【通販における後払い債権管理の効率的な手法の研究】にて博士号授与。現在は、独自の観点から導き出した「顧客対応」について、セミナー・企業研修などを通じて提供。その数は600社以上にのぼる。

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